Đào tạo và phát triển là một trong những chiến lược phát triển hàng đầu mà Đất Xanh Miền Trung (ĐXMT) hướng tới, tạo điều kiện nâng cao các kỹ năng và mở ra những cơ hội mới cho nhân viên. Trong hai ngày 24/25-08-2018, Công ty đã tổ chức khóa đào tạo, nâng cao kỹ năng Telesales – Bán hàng qua điện thoại cho các nhân viên.

Khóa học bao gồm những nội dung và kỹ thuật, phương pháp kết nối với khách hàng, cách thức khơi gợi nhu cầu và trình bày sản phẩm, công thức xử lý các tình huống từ chối, các phương pháp chốt bán hàng và kiến tạo năng lượng nhiệt huyết trong công việc, trang bị cho nhân viên Đất Xanh Miền Trung các kỹ năng chuyên nghiệp từ đó tăng doanh thu công ty.

Ban lãnh đạo và Bộ phận Đào tạo của ĐXMT đã mời cô Nguyễn Thị Huyền Trang, người có hơn 10 năm kinh nghiệm ở vị trí Giảng viên thỉnh giảng các bộ môn Kỹ năng mềm của Đại Học Ngân Hàng, Tp.HCM làm người giảng dạy và truyền kỹ năng cho các nhân viên. Cô Huyền Trang là người đã xây dựng thành công nhiều chương trình tạo động lực, kỹ năng trình bày hiệu quả, kỹ năng giao tiếp ứng xử, kỹ năng thuyết trình thuyết phục cho nhân viên bán hàng tại các Call Center.

Để tăng phần sôi động cũng như mang lại ý nghĩa cho chương trình, Giảng viên Huyền Trang tiến hành chia các học viên thành 4 nhóm, sau đó lồng ghép xuyên suốt các hoạt động trong từng bài học để mọi người thảo luận, đánh giá và đưa ra những giải pháp hay nhất cho mỗi câu hỏi, thắc mắc của từng nhóm. Bên cạnh các hoạt động, ban tổ chức còn đưa ra các trò chơi xoay quanh những chuyên đề này để tất cả mọi người cùng tham gia xử lý cũng như vận dụng những kiến thức đã được lĩnh hội vào trong thực hành.

 

 
Chị Phạm Thị Minh Thái – Bộ phận Đào tạo phát biểu trước buổi học. 
 

 
Cô Huyền Trang – Giảng viên chính trong chương trình đào tạo. 
  

Quang cảnh buổi học diễn ra sôi nổi bởi nhiều phần thi thú vị.

 

Chuyên đề “Kỹ năng bán hàng hiệu quả qua điện thoại” được mọi người chăm chú lắng nghe. Bởi đây là một trong những phần cốt yếu mà bất cứ nhân viên của công ty bất động sản nào cũng cần đến. Với chuyên đề này, mọi người được tìm hiểu tất cả các nội dung từ đơn giản như tìm kiếm thông tin, xử lý dữ liệu, phương thức tiếp cận khách hàng, kỹ năng bán hàng đến những nội dung phức tạp hơn như bí quyết xử lý từ chối của khách hàng.

Buổi học diễn ra thành công tốt đẹp, rất nhiều câu hỏi được đặt ra và được cô Huyền Trang trả lời đầy đủ, dễ hiểu giúp học viên hiểu bài và tiếp thu tốt hơn.
Chia sẻ sau khóa đào tạo, một học viên chia sẻ: “Tôi đã học được các kỹ năng kết nối với khách hàng, cách thức trình bày sản phẩm trong 30 giây đầu tiên gây ấn tượng mạnh, sử dụng ngôn từ linh hoạt, cách lấy hơi để có giọng nói thu hút, nhận biết những dấu hiệu cơ thế của khách hàng khi đồng ý mua sản phẩm…Một lần nữa, tôi xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo công ty ĐXMT đã tạo điều kiện để tôi được trau dồi kỹ năng, phát triển bản thân trong công việc hơn nữa.

Chia sẻ sau khi kết thúc khóa học, giảng viên Huyền Trang cho biết: “Tôi tin tưởng với chiến lược tập trung vào đầu tư và phát triển con người của ĐXMT sẽ tạo thêm những nhân tố nòng cốt cho công ty. Lớp học được chuẩn bị rất chu đáo. Các bạn học viên rất năng động, sôi nổi và nhiều ý tưởng mới mẻ thú vị”. Giảng viên Huyền Trang mong muốn qua buổi học sẽ giúp các học viên nâng cao nhận thức vai trò của học viên trong công việc, mong muốn mọi người áp dụng thành thục những kỹ năng được học vào công việc hàng ngày, đoàn kết nội bộ cùng nhau đẩy mạnh hiệu quả kinh doanh vì sự phát triển của ĐXMT trong tương lai.
 

Một số hình ảnh tại buổi học:
 

 
 

Các học viên thảo luận với đề bài mà Chuyên gia Huyền Trang đưa ra.
 

 

 

Học viên tự tin thuyết trình và trình bày những ý kiến của bản thân.
 

 
 

 
Các nhóm hào hứng tham gia hoạt động theo hướng dẫn của giảng viên.
 

 
 

Các học viên tham gia khám phá bản thân và kết nối tập thể. 
 
 
Cô Huyền Trang chụp hình lưu niệm cùng các học viên ĐXMT sau buổi học.

 

Đất Xanh Miền Trung